Manual de Funciones y Procedimientos

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS SILVIA & BOUTIQUE
I.  IDENTIFICACIÒN
Nivel		Dueña del establecimiento comercial
Denominación del cargo		Gerente General
Dependencia		Gerencia
Cargo del jefe inmediato		Ana Silvia Inampues
Responsabilidad por personas		Clara Inampues
II.  PROPOSITO PRINCIPAL
Dar a conocer productos novedosos y económicos para el bolsillo del cliente, prestando una excelente calidad de servicio, otorgando la buena comunicación y el desempeño del servicio al cliente. Intensificar la mano de obra o el numero de empleados Optimizar los factores económicos de la micro-empresa Dar a conocer la micro-empresa con elementos publicitarios y por diferentes fuentes de comunicación.
III. DESCRIPCIÒN DE FUNCIONES
Ø  Optimizar la calidad de los productos que llegan para la venta. Ø  Publicar el nombre de la micro-empresa en diferentes fuentes de comunicación para su previo reconocimiento. Ø  Llevar una contabilidad de cada producto ya sea de entrada o salida Ø  Controlar de manera ordenada los precios de cada producto Ø  Organizar los artículos en un lugar indicado y que obtenga buena visualización para los clientes.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (Criterios de desempeño)
Ø  Hacer publicaciones sobre las facilidades de pago que obtiene la micro-empresa puede ser por redes sociales tales como:
1Facebook
2Twiter
3Mispace
V. REQUISITOS O PERFIL DEL CARGO
1. Formación académica	Bachiller Académico- Técnico en Administración de Empresas
2. Experiencia	5 Años en áreas administrativas.
3. Capacitación	Una de las habilidades principales que posee es la belleza acentuando algunas funciones principales de esta.

                                           

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS SILVIA & BOUTIQUE (Empleada)
I.  IDENTIFICACIÒN
Nivel		Encargada de vender los productos
Denominación del cargo		Vendedora- Impulsadora
Dependencia		Recursos Humanos
Cargo del jefe inmediato		Clara Inampues
Responsabilidad por personas		0
II.  PROPOSITO PRINCIPAL
Se encarga de vender los productos generando un buen servicio al cliente dando a conocer toda la gama de artículos que se encuentra en el establecimiento. Se encarga de cooperar en la contabilidad junto a la gerente de la micro-empresa
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (Criterios de desempeño)
Ø  Contribuir en la mejora del producto u articulo Ø  Proporcionar una buena atención al cliente ya que de ella depende alguna parte de las ventas realizadas.
V. REQUISITOS O PERFIL DEL CARGO
1.Formación académica	Bachiller Académico
2 Experiencia	1 Año Impulsadora